ff777 নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

১ সংজ্ঞা ও শর্তের ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলোর অর্থ নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো। এই সংজ্ঞাগুলো সমগ্র দলিলে প্রযোজ্য।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতার শর্তাবলী

• আপনার বয়স নিবন্ধনের তারিখে ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনি বর্তমানে ff777-এর কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন কার্যক্রমে নথিভুক্ত নন।
• আপনি ff777 কর্মী বা তাদের নিকটাত্মীয় নন।
• আপনি ff777-এ আগে কোনো জালিয়াতি বা প্রতারণার কারণে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি ff777-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত বোনাস বাতিল হতে পারে। একই পরিবারের পৃথক সদস্যরা আলাদা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন তবে ff777 কর্তৃপক্ষকে আগেভাগে অবহিত করতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ff777-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে ff777 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে: সম্পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ff777 নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad রেজিস্ট্রেশনের তথ্য)
• ছবিসহ সেলফি (প্রয়োজনে)

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ff777 সাপোর্টকে জানান। অ্যাকাউন্টে সংঘটিত কোনো কার্যক্রমের দায় ff777 বহন করবে না যদি সদস্য নিজে তথ্য শেয়ার করে থাকেন।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার শর্তাবলী

• ff777-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• ff777 কোনো জমার উপর অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• ff777-এ ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়্যাজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে (AML নীতি অনুযায়ী)।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• ff777 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

ff777 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। পেমেন্ট পদ্ধতির প্রাপ্যতা এবং লেনদেনের সীমা পরিবর্তন হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

ff777 কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়্যাজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়্যাজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য।
• একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটিমাত্র বোনাস অফার সক্রিয় থাকতে পারে।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘিত হলে ff777 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। সর্বোচ্চ বোনাসের পরিমাণ ৳১০,০০০ (দশ হাজার টাকা)। স্বাগত বোনাসের ওয়্যাজারিং প্রয়োজনীয়তা ৩০x (ত্রিশ গুণ)। বোনাস দাবির জন্য ন্যূনতম জমা ৳২০০। একজন সদস্য শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পেতে পারবেন।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার নিষেধ

বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, মিথ্যা তথ্য প্রদান করা বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হবে।

৬ গেমপ্লে ও বেটিং নিয়ম

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী সেই গেমের ভেতরে বা সাহায্য বিভাগে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ff777 প্রভাবিত গেমের ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ff777-এর সমস্ত গেমে RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) ব্যবহৃত হয় যা আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড।
• বেটিং ইতিহাস ও গেম লগ ff777-এর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং বিরোধের ক্ষেত্রে এটিই চূড়ান্ত প্রমাণ।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

• ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে রাখা বেট সাধারণত প্রযোজ্য। বাতিল ইভেন্টের বেট ফেরত দেওয়া হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে যোগাযোগ বিঘ্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে ff777 সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• একই ইভেন্টে বিভিন্ন ফলাফলে বেট রেখে সুনিশ্চিত লাভের নিশ্চয়তা তৈরির চেষ্টা (আরবিট্রেজ) নিষিদ্ধ।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল টুর্নামেন্টে বেটিং সংশ্লিষ্ট সংস্থার নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম ff777-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হবে এবং জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ff777-এর মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
• প্রতারণা: জাল পরিচয়, চুরি করা পেমেন্ট তথ্য বা যেকোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার।
• হ্যাকিং ও সফটওয়্যার অপব্যবহার: বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো প্রোগ্রাম দিয়ে গেমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• কোলিউশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে গেমের ফলাফল নিজেদের অনুকূলে আনার ষড়যন্ত্র।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ: ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• চার্জব্যাক: ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা দাবি করে অর্থ ফেরত নেওয়ার চেষ্টা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

৮.১ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম

ff777 সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করে যা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় করা যায়:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• বেটিং সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারণ।
• সেশন সীমা: একটানা গেমের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতায় যান।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ff777 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। এই নিয়ম ও শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতির সাথে সমন্বিতভাবে পড়তে হবে।

৯.১ ডেটা সুরক্ষার মূল নীতি

• সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ff777 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১০ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

ff777 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, কোড এবং গেম সফটওয়্যার — ff777 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি। ff777-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, PG Soft, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) সফটওয়্যার ও গেম কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের কাছে সংরক্ষিত।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

১১.১ ff777-এর দায়বদ্ধতার সীমা

ff777 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবায় ত্রুটির কারণে সদস্যের ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের তথ্য অসাবধানতাবশত প্রকাশ থেকে উদ্ভূত ক্ষতি।
• ff777-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো পরিস্থিতি (অপ্রতিরোধ্য ঘটনা / Force Majeure)।

১১.২ সদস্যের স্বীকৃতি

ff777-এ গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিয়ে সদস্য স্বীকার করেন যে: গেমিং ও বেটিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি বিদ্যমান, বাজানো অর্থ হারানোর সম্ভাবনা আছে, এবং তিনি সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় ও নিজের ঝুঁকিতে অংশ নিচ্ছেন।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

১২.১ ff777 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে ff777 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা মানি লন্ডারিং কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যতার প্রমাণ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (সর্বশেষ লগইনের ২ বছর পর)।

১২.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

সদস্য যেকোনো সময় ff777 সাপোর্টে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল চলমান বোনাসের ওয়্যাজারিং সম্পন্ন করুন বা বোনাস বাতিল করুন। অ্যাকাউন্টে জমাকৃত নগদ অর্থ (বোনাস ছাড়া) উত্তোলন করা যাবে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ff777 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে সদস্যের উচিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

১৪ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৪.১ যোগাযোগ মাধ্যম

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ থাকলে নিম্নলিখিত মাধ্যমে ff777-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• লাইভ চ্যাট: ff777 প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট প্রদান করা হয়
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের উত্তর দেওয়া হয়

১৪.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে ff777-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ff777-এর অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করার লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারিত। ff777-এর গেম লগ ও সার্ভার রেকর্ড বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।